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La Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC) prohibió la comercialización de tres modelos de hervidores de la marca Recco, distribuidos por Falabella, luego de detectar incumplimientos en las normas de certificación y riesgos para la seguridad de los consumidores.

La medida afecta a los modelos RHE-802C, RHE-172P y RHE-25GRAND, comercializados entre octubre de 2025 y mayo de 2026. Según informó el organismo fiscalizador, los productos presentan una falla en su base que compromete las condiciones de seguridad exigidas para este tipo de artefactos eléctricos.

Junto con ordenar el retiro de estos productos del mercado, la SEC formuló cargos contra Falabella por infringir la normativa vigente sobre certificación. En total, se vendieron 4.875 hervidores con problemas relacionados con su certificación de seguridad. Algunos de ellos fueron comercializados pese a contar con informes de certificación rechazados, mientras que otros no disponían de certificación alguna.

La superintendenta de la SEC, Marta Cabeza Vargas, señaló que la prioridad de la institución es resguardar la seguridad de las personas. “Este es uno de los productos más utilizados en los hogares, especialmente durante los meses de bajas temperaturas, cuando aumenta el consumo de agua caliente. Comercializar productos sin sello SEC representa un riesgo que no podemos permitir”, afirmó.

De acuerdo con los antecedentes entregados por la entidad, la falla se encuentra en la base de los tres modelos afectados, la que no cuenta con la capacidad de aislamiento necesaria frente a la humedad. Esta situación podría generar cortocircuitos, descargas eléctricas e incluso incendios, razón por la cual se determinó prohibir su venta.

Desde Falabella informaron que están contactando a las personas que adquirieron alguno de los modelos involucrados para coordinar su devolución. La empresa, además, comprometió el reembolso del monto pagado por los consumidores afectados.