La llegada de octubre trajo cambios para los usuarios de WhatsApp, una de las plataformas de mensajes más utilizadas en el mundo y, específicamente, para quienes la ocupan con sentido empresarial. ¿La razón? Desde octubre, el formato WhatsApp Business Plataform comenzó a cobrar por su utilización.
Esa versión de la aplicación es la que utilizan las compañías que utilizan gran cantidad de mensajes con sus clientes a través de sistemas de atención como chatbots, CMR, etc.
Meta, la empresa dueña de WhatsApp, estableció diferentes tarifas dependiendo de los mercados. En Chile, quienes manejan cuentas de WhatsApp Business Plataform deberán pagar entre $15 y $22 por mensaje. Ahora, es importante que quienes ocupan la aplicación regular seguirán contando con un servicio gratuito.
En el caso de las empresas, cada una contará con mil mensajes gratuitos al mes. El cobro, en tanto, se realizará una vez que se sobrepase ese límite.
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