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El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) denunció ante la justicia a una empresa que ofrece casas prefabricadas, con operaciones principalmente en la región de Ñuble.

El servicio fiscalizador reveló que la compañía Ingeniería y Servicios Felipe Guzmán SpA no construyó las casas prefabricadas en los plazos pactados, no respetó las ampliaciones en las fechas confirmadas y tampoco respondió ante desperfectos de los inmuebles.

"Compré una casa de 100 mt2, quedando firmado un contrato, donde se cancela en efectivo $10 millones para el inicio de la obra, pero hasta la fecha no han cumplido el contrato. Nunca respondieron las llamadas, es una estafa", señala una de las personas afectadas por la empresa.

Otro testimonio indica que "reservamos la casa prefabricada por 200.000 pesos, un mes después pagamos la totalidad de la casa $7.994.400 y luego $300.000 por el traslado. El día de la entrega sólo llegaron las paredes. Hasta hoy no hay respuesta, no contestan los teléfonos, ni tampoco correos".

Multas

El director regional del Sernac, Félix Mercado, aseguró que "hemos tomado la decisión luego de analizar los reclamos y el comportamiento de esta empresa, llegando a la convicción que la conducta irregular y repetitiva podría implicar diversas infracciones a Ley del Consumidor".

La autoridad agregó que "la empresa no ha proporcionado información precisa sobre los plazos, el estado de las obras, las causas de los retrasos, ni ha dado respuestas satisfactorias a las consultas de las y los consumidores".  

Es por esta razón que el servicio fiscalizador solicitó a la justicia multas por 300 UTM (alrededor de $19 millones 500  mil) por cada una de las infracciones cometidas a las Ley del Consumidor por parte de la empresa Ingeniería y Servicios Felipe Guzmán SpA. 

Además, las personas consumidoras afectadas tienen derecho hacerse parte en la denuncia y su derecho a interponer personalmente, las acciones civiles que correspondan en contra de la empresa, para obtener las indemnizaciones por los perjuicios ocasionados.