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Nacional

Ojo, automovilistas: Sernac fiscalizará pastillas para vehículos que se venden como milagrosas

La publicidad afirma que las MPG CAPS son una “solución revolucionaria que potencia tu motor, aumentando los niveles de octanaje y optimizando el ahorro de combustible". Actualmente, se venden con valores que fluctúan entre los $24.990 y los $35.000.

16/01/2025

Nacional

Sernac reveló las aplicaciones de delivery con más reclamos este 2024

El principal problema reportado por las y los consumidores, es la dificultad para obtener reembolsos tras inconvenientes con sus pedidos.

Lunes 30 de diciembre de 2024

Nacional

Sernac pide orden de arresto contra único representante legal de cuatro inmobiliarias

El ente fiscalizador había recibido múltiples denuncias de consumidores en contra de las empresas inmobiliarias Costa del Sol, Agroparcelas, Agroparcelas Chile y Mundo Parcelas.

Sábado 7 de diciembre de 2024

Nacional

"En Florida nadie se queja": Sernac afirma que dichos del CEO Enel por cortes de luz son "indolentes"

El CEO de la compañía comparó la situación de los cortes de energía eléctrica en Chile con Florida, Estados Unidos, donde "nadie se ha quejado" por quedar dos semanas sin luz a raíz de los tornados.

Sábado 23 de noviembre de 2024

Nacional

Desde extintor de verrugas hasta aparatos para la caída del pelo: Los "productos milagros" que están en la mira del Sernac

El ente fiscalizador ofició a MercadoLibre, Cencosud, Falabella, Comercial Eccsa (Ripley), Ultra estética y Med Style.

Sábado 26 de octubre de 2024

Nacional

Sernac denunciará a tres malls por condicionar uso de los baños a clientes

El ente fiscalizador encontró una serie de prácticas irregulares por parte de Mall Espacio M, Mall Vivo Imperio y Mall Vivo Coquimbo al momento de brindar acceso a servicios higiénicos.

Domingo 20 de octubre de 2024

Nacional

Polémica por bar que se negó a atender a clienta que no dejó propina: ¿Qué dice la ley sobre el cobro extra?

El tema está regulado expresamente por el Código del Trabajo y no es obligación, aunque se sugiere dejar el 10%.

Miércoles 9 de octubre de 2024

Nacional

“Me están amenazando a mí y a mi familia": Sernac denuncia a apps de préstamos por extorsión

El organismo recibió denuncias de personas que fueron víctimas de hostigamiento y amenazas de muerte.

Martes 8 de octubre de 2024

Salud

Sernac oficia a L’oreal tras serie de denuncias de caída de cabello "en grandes cantidades"

Según la denuncia el producto de la línea "Elvive Hidra Hialurónico" también generaría irritación y cambios capilares relevantes.

Jueves 26 de septiembre de 2024

Nacional

“No les gusta el desayuno y raspan hasta las migas”: El indignante caso de la hostal que insultaba a clientes que reclamaban

El Sernac ofició a los representantes legales del recinto para que entreguen su versión sobre los hechos expuestos y su responsabilidad.

Viernes 6 de septiembre de 2024

Nacional

Llevarán a la justicia a empresa que empadrona a personas a través de su iris

La denuncia destaca que la empresa no ha proporcionado suficiente información a los consumidores sobre los fines del almacenamiento de sus datos biométricos, los posibles riesgos y las entidades extranjeras que podrían tener acceso a esta información.

Jueves 29 de agosto de 2024

Economía

Ofertas engañosas, descuentos inflados y precios mal informados: Los casos del periodo “cyber” que oficiará el Sernac

Según el organismo, este tipo de situaciones fueron acotadas, pero es relevante tomar las medidas para evitar que se repitan en eventos futuros.

Viernes 28 de junio de 2024

Nacional

Arriesgan detención de no presentarse: Sernac cita a declarar a Lippi por reclamos

La citación está cursada al representante legal de la empresa y no tiene relación alguna con el fundador de la marca, Reinaldo Lippi.

Jueves 27 de junio de 2024