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Vida y Salud

Cuerpos extraños y presencia de moho: Ofician a empresa “Ideal” por contaminación en pan, queques y brownies

Usuarios han reportado casos de posible intoxicación, malestar estomacal, diarrea, vómitos, náuseas y gastroenteritis, algunos de los cuales han requerido asistencia médica o la compra de medicamentos.

17/07/2025

Nacional

Sernac lanza "agenda antifraudes" ante el aumento de casos constatados por el servicio

El año pasado se registraron más de 19 mil reclamos por este tipo de situaciones, lo que representa un incremento de un 109% en relación a lo ocurrido en 2023.

Martes 15 de julio de 2025

Nacional

Hay riesgo de incendio: Sernac emite alerta de seguridad por alargadores Hyper Tough

Se trata de 11.989 unidades vendidas entre abril y junio de este año que “no cumplen con la resistencia óhmica en el cable, de acuerdo a lo solicitado en protocolo de la Superintendencia de Electricidad y Combustible.

Lunes 16 de junio de 2025

Nacional

Por riesgos de asfixia: Sernac emite alerta de seguridad por portachupete

El Servicio Nacional del Consumidor llamó a dejar de utilizar inmediatamente el producto.

Sábado 17 de mayo de 2025

Noticia

Sernac anuncia monitoreo al proceso de venta de entradas del concierto de Bad Bunny

El llamado del Servicio es que las y los consumidores adquieran sus entradas únicamente a través de los canales oficiales dispuestos para ello.

Domingo 11 de mayo de 2025

Nacional

En la previa del Día de la Madre: Sernac anunció fiscalización a derechos de los consumidores

El organismo hizo un llamado para que las personas compren solo en el comercio establecido y que exijan la boleta o comprobantes al momento de realizar las compras.

Viernes 9 de mayo de 2025

Nacional

HDI Seguros y SURA compensarán a cerca de 400 mil consumidores por incumplimiento con GPS

La conciliación beneficiará a las personas que no recibieron el aparato de localización y a quienes lo obtuvieron con retraso.

Martes 6 de mayo de 2025

Nacional

Sernac señala que empresas que venden online y tienen tiendas físicas deben ofrecer entregas gratuitas

El organismo informó que aprobó un dictamen administrativo relativo a la modalidad “retiro en tienda”, debido a que algunas empresas aplican un cobro adicional a los clientes al optar por esta modalidad.

Lunes 5 de mayo de 2025

Nacional

Sernac emite alerta por juguete de Fisher Price que provocaría riesgo de asfixia

Se trata del modelo “huevo de juguete para cochecito brunch & go” (HGB85) de la marca Fisher Price, distribuido en el país entre los años 2022 y 2025.

Martes 22 de abril de 2025

Nacional

Sernac denunció a fiscalía a dos empresas por eventuales delitos con parcelas

Las empresas se dedicaban a la compraventa y comercialización de parcelas en distintas regiones del país, tales como Coquimbo, Valparaíso, O'Higgins y Maule.

Domingo 9 de marzo de 2025

Nacional

Primer balance post apagón del Sernac: La mayoría apunta a daños en artefactos y pérdida de alimentos

Hasta el momento, el organismo ha recibido 8.275 denuncias. Un 55,2% de las denuncias fueron realizadas en la Región Metropolitana.

Martes 4 de marzo de 2025

Nacional

Ojo automovilistas: El Sernac alertó por airbag con riesgo de muerte en vehículos BMW

La situación afecta a los vehículos de la serie 1, serie 3, X1 y X3 y que se comercializaron entre los años 2008 y 2011. Se indicó que al momento de la activación, las bolsas se rompen de una manera no prevista por los diseñadores.

Martes 4 de marzo de 2025

Nacional

Sernac lanza herramienta para calcular compensación de Enel

En esta herramienta, las y los consumidores podrán especificar cuántos días u horas se mantuvieron sin electricidad, si ingresaron o no un reclamo y si tuvieron pérdidas de alimentos o medicamentos.

Viernes 7 de febrero de 2025