Sernac
Usuarios han reportado casos de posible intoxicación, malestar estomacal, diarrea, vómitos, náuseas y gastroenteritis, algunos de los cuales han requerido asistencia médica o la compra de medicamentos.
17/07/2025
El año pasado se registraron más de 19 mil reclamos por este tipo de situaciones, lo que representa un incremento de un 109% en relación a lo ocurrido en 2023.
Martes 15 de julio de 2025
Se trata de 11.989 unidades vendidas entre abril y junio de este año que “no cumplen con la resistencia óhmica en el cable, de acuerdo a lo solicitado en protocolo de la Superintendencia de Electricidad y Combustible.
Lunes 16 de junio de 2025
El Servicio Nacional del Consumidor llamó a dejar de utilizar inmediatamente el producto.
Sábado 17 de mayo de 2025
El llamado del Servicio es que las y los consumidores adquieran sus entradas únicamente a través de los canales oficiales dispuestos para ello.
Domingo 11 de mayo de 2025
El organismo hizo un llamado para que las personas compren solo en el comercio establecido y que exijan la boleta o comprobantes al momento de realizar las compras.
Viernes 9 de mayo de 2025
La conciliación beneficiará a las personas que no recibieron el aparato de localización y a quienes lo obtuvieron con retraso.
Martes 6 de mayo de 2025
El organismo informó que aprobó un dictamen administrativo relativo a la modalidad “retiro en tienda”, debido a que algunas empresas aplican un cobro adicional a los clientes al optar por esta modalidad.
Lunes 5 de mayo de 2025
Se trata del modelo “huevo de juguete para cochecito brunch & go” (HGB85) de la marca Fisher Price, distribuido en el país entre los años 2022 y 2025.
Martes 22 de abril de 2025
Las empresas se dedicaban a la compraventa y comercialización de parcelas en distintas regiones del país, tales como Coquimbo, Valparaíso, O'Higgins y Maule.
Domingo 9 de marzo de 2025
Hasta el momento, el organismo ha recibido 8.275 denuncias. Un 55,2% de las denuncias fueron realizadas en la Región Metropolitana.
Martes 4 de marzo de 2025
La situación afecta a los vehículos de la serie 1, serie 3, X1 y X3 y que se comercializaron entre los años 2008 y 2011. Se indicó que al momento de la activación, las bolsas se rompen de una manera no prevista por los diseñadores.
Martes 4 de marzo de 2025
En esta herramienta, las y los consumidores podrán especificar cuántos días u horas se mantuvieron sin electricidad, si ingresaron o no un reclamo y si tuvieron pérdidas de alimentos o medicamentos.
Viernes 7 de febrero de 2025
