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Nacional

Sernac demandó a General Motors por cobros indebidos en compra de vehículos

La acción judicial se presentó luego de detectar que este proveedor aplicaba cobros improcedentes durante la contratación de créditos automotrices.

20/06/2024

Nacional

Sernac perseguirá abusos contra los consumidores en zona de catástrofe

El organismo enfatizó que la ley regula la venta de productos o servicios, impidiendo por ejemplo que se desarrolle en condiciones abusivas, o que se induzca a error o engaño respecto de su precio, características u otros aspectos relevantes.

Viernes 14 de junio de 2024

Nacional

Sernac ofició a Laboratorios Andrómaco por no informar sobre Gotitas Clarimir

El pasado 22 de mayo, el ISP notificó el retiro voluntario de dos categorías de dicho producto por problemas en el porcentaje de impurezas en los ensayos.

Martes 11 de junio de 2024

Nacional

Sernac oficia a Lippi tras recibir más de 1.500 reclamos sólo en mayo

La acción se lleva a cabo por casos que darían cuenta de incumplimientos a la Ley del Consumidor por parte de la empresa, específicamente en lo relativo a su comercio electrónico.

Sábado 1 de junio de 2024

Nacional

Sernac patrocinará película chilena sobre caso La Polar

La película titulada "Que se acabe todo" contará con actores como Paulina García, Francisco Melo y Benjamín Vicuña.

Viernes 17 de mayo de 2024

Nacional

Sernac ofició a McDonald's por trato "vejatorio y ofensivo" a familia de niña con TEA

La familia indicó que se impidió usar el espacio "Zona Azul" porque estaba arrendado para un cumpleaños, sufriendo, según relata el reclamante, burlas de quienes lo utilizaban.

Miércoles 15 de mayo de 2024

Nacional

Nestlé denunció masiva venta de café falso en ferias y locales: Tres tips para identificarlos

Sernac anunció investigación para identificar a los responsables del ilícito. La empresa aseguró que el producto falsificado podría generar complicaciones en las personas que lo consuman.

Viernes 10 de mayo de 2024

Economía

Sernac explica que los bancos deben analizar solvencia económica sin discriminación

Las empresas financieras no podrán, al momento de realizar este proceso, distinción, exclusión o restricciones que carezcan de justificaciones razonables en el ejercicio de los derechos de los consumidores.

Miércoles 8 de mayo de 2024

Nacional

Sernac oficia a gimnasios por videos que se burlan o sexualizan a clientes

La acción se origina tras la publicación de una serie de registros en redes sociales en la que aparecen personas ridiculizadas en centros de entrenamiento.

Viernes 26 de abril de 2024

Nacional

Sernac perseguirá a proveedores que no respondan a consumidores

Las compañías denunciadas arriesgan sanciones de hasta 400 UTM (alrededor de 26 millones de pesos).

Martes 16 de abril de 2024

Nacional

Sernac pidió investigar por estafa a empresa que instala paneles solares

Los consumidores indican en los reclamos que la empresa pedía un abono de un 70% del monto de la obra.

Jueves 4 de abril de 2024

Nacional

Sernac recibió más de nueve mil reclamos contra compañías de seguros en 2023

La mayoría de reclamos corresponden a negativas a cubrir siniestros y aspectos contractuales.

Martes 2 de abril de 2024

Nacional

Plataforma "No Molestar" del Sernac ha recibido más de 290 mil solicitudes este 2024

El organismo informó que 33.242 consumidores exigieron dejar de recibir spam o mensajes no deseados.

Martes 26 de marzo de 2024