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Una figura que durante años fue habitual en los supermercados chilenos comienza a reaparecer en las cajas: los tradicionales empaquetadores. Sin embargo, su regreso llega acompañado de un cambio relevante respecto del sistema que muchos clientes recuerdan: ahora son trabajadores contratados directamente por la empresa y reciben una remuneración por sus funciones.

La nueva modalidad fue implementada por Cencosud en uno de sus supermercados Jumbo de Rancagua. Desde la compañía explicaron que se trata de “asistentes de servicio contratados por la compañía”, cuya labor contempla ayudar a los clientes a guardar sus compras y contribuir a agilizar el proceso de pago.

Una de las principales diferencias con el antiguo sistema es precisamente la forma en que se remunera este trabajo. Según precisó la empresa, los asistentes no reciben ni solicitan propinas de parte de los clientes.

El nuevo modelo se conoció públicamente luego de que una usuaria compartiera un video grabado en el establecimiento de Rancagua, donde mostró la presencia de estos trabajadores en las cajas. “Llegaron los empaques a las cajas, y no hay que pagarles, no hay que darles propina porque tienen sueldo”, comentó en la publicación.

El registro rápidamente generó reacciones y comentarios en redes sociales, especialmente entre quienes recuerdan el papel que tuvieron los empaquetadores durante décadas en los supermercados.

Mientras algunas personas señalaron que de todas formas continuarían entregando dinero a quienes realizan esta labor, otros valoraron que el nuevo sistema pueda abrir nuevamente oportunidades laborales para jóvenes y estudiantes. “Ojalá contraten universitarios como era antes”, señaló uno de los usuarios.

UNA FIGURA ASOCIADA AL PRIMER EMPLEO

Hasta antes de 2019, los empaquetadores eran una presencia habitual en supermercados de todo el país. Para muchos jóvenes y estudiantes, este trabajo constituía además una de sus primeras experiencias laborales.

Su función consistía principalmente en ordenar y guardar los productos comprados por los clientes en bolsas o cajas. A diferencia del modelo implementado actualmente, sus ingresos dependían principalmente de las propinas que recibían de quienes realizaban sus compras.

El regreso bajo un esquema de contratación directa modifica esa relación: el trabajador recibe un sueldo por cumplir sus funciones y la entrega de dinero por parte del cliente deja de formar parte de su remuneración.