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“Los profesores también tienen mucha oportunidad de convertirse en vendedores o servicio al cliente”. La frase de la ministra de Ciencia, Tecnología, Conocimiento e Innovación, Ximena Lincolao, generó cuestionamientos al abordar las posibilidades laborales que la inteligencia artificial (IA) podría abrir para docentes, filósofos, historiadores y otros profesionales vinculados a las humanidades.

Las declaraciones fueron realizadas en el podcast Cómo te lo explico, donde la secretaria de Estado sostuvo que el avance de la IA también puede generar nuevas oportunidades para profesionales cuyas competencias no necesariamente están asociadas al desarrollo tecnológico.

Tras la repercusión de sus dichos, Lincolao salió a aclarar que su intención no fue menospreciar el trabajo docente ni plantear que los profesores deban abandonar las aulas para dedicarse a labores comerciales. “Mi objetivo era destacar el valor de esas competencias, no aminorarlas”, afirmó.

La ministra explicó que sus declaraciones hacían referencia específicamente al cargo de Customer Success Manager, un rol presente en empresas tecnológicas que contempla acompañar a los usuarios, capacitarlos y ayudarlos a incorporar nuevas herramientas y tecnologías en sus procesos.

En ese sentido, sostuvo que este tipo de funciones requiere habilidades pedagógicas y comunicacionales que forman parte de la formación de los docentes. La posibilidad de desempeñarse en estos cargos, según explicó, constituiría una de las alternativas laborales que podrían surgir a partir de la expansión de la inteligencia artificial.

Me declaro espantado. pic.twitter.com/jI4gUM3mnk

— Andrés Sepúlveda J. (@AndresSepCL) August 20, 2026

LAS HABILIDADES DE LAS HUMANIDADES FRENTE A LA IA

Durante la conversación que originó la polémica, Lincolao también destacó que las empresas vinculadas a la inteligencia artificial requieren profesionales capaces de trabajar con lenguaje, elaborar instrucciones para los sistemas, entrenar modelos y verificar sus resultados.

De esta manera, la ministra planteó que el avance de estas tecnologías no solo demanda especialistas en programación o ingeniería, sino también personas con competencias relacionadas con la comunicación, la enseñanza y las humanidades.

La secretaria de Estado reconoció, sin embargo, que la forma en que expresó su planteamiento pudo resultar desafortunada. “Yo misma soy profesora y conozco de cerca el valor y la versatilidad de nuestra profesión”, afirmó.